BANTUAN
Bagaimana kami boleh membantu?
Jawapan kepada soalan lazim, dan cara menghubungi pengurusan fasiliti HALUAN.
Soalan lazim
Bagaimana cara menempah fasiliti?
Daftar akaun dan sahkan e-mel anda. Kemudian pilih fasiliti dan slot di portal, isi butiran program, muat naik dokumen sokongan dan hantar permohonan. Slot dikunci sementara menunggu kelulusan pentadbir.
Kenapa kategori saya perlu disahkan?
Kadar sewaan dan polisi pembatalan berbeza mengikut kategori. Ahli HALUAN dan Jemaah disahkan oleh pentadbir sebelum boleh menempah; Orang Awam boleh menempah selepas e-mel disahkan.
Bilakah saya perlu memohon dan membayar?
| Fasiliti | Notis minimum | Bayar selepas diluluskan dalam | Batal untuk bayaran balik penuh* |
|---|---|---|---|
| Bilik Mesyuarat | 24 jam | 24 jam | 24 jam sebelum |
| Dewan / Ruang Acara | 7 hari | 3 hari | 7 hari sebelum |
| Asrama | 3 hari | 48 jam | 3 hari sebelum |
* Bagi Ahli, Jemaah dan Cawangan/Unit. Orang awam boleh membatalkan tanpa bayaran balik sewaan. Tempahan boleh dibuat sehingga satu bulan lebih awal.
Kaedah bayaran apa yang diterima?
Kad kredit/debit melalui Stripe dan FPX perbankan dalam talian melalui Billplz. Invois dan resit boleh dimuat turun dari portal.
Bagaimana daftar masuk pada hari penggunaan?
Imbas kod QR yang dipamerkan di fasiliti menggunakan telefon, log masuk dan tekan Daftar masuk. Lokasi telefon anda akan disemak. Jangan lupa daftar keluar selepas selesai.
Bilakah deposit dipulangkan?
Selepas pentadbir memeriksa fasiliti. Kos kerosakan, pembersihan tambahan atau lewat daftar keluar boleh dipotong daripada deposit dengan bukti.